מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 14.10.2026 · בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקון 13.
1. מי אחראי על המידע
סבטלנה נסטרנקו (SNID), עוסק מורשה 313832933, רחוב יוסף לפיד 3, נתניה · hello@svetanes.com · 054-4288528.
2. איזה מידע נאסף
- בטופס ההזמנה: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, מדינה, דוא"ל, אישור התקנון והסכמה (רשות) לדיוור.
- בתשלום: פרטי אמצעי התשלום מוזנים ישירות במערכת Grow ואינם מגיעים אלינו. אנו מקבלים אישור תשלום, סכום ופרטי קבלה.
- בפנייה אלינו: תוכן ההודעה ופרטי הקשר.
- מידע טכני: ספק האחסון רושם נתוני גישה בסיסיים (כתובת IP, סוג דפדפן, זמן) לצורכי אבטחה ותפעול.
האתר אינו משתמש בעוגיות (cookies) לצורכי פרסום או ניתוח, אינו מפעיל כלי מעקב ואינו טוען גופנים או סקריפטים משירותים חיצוניים.
3. מטרות ובסיס חוקי
- ביצוע ההזמנה ומסירת הגישה לתוכן (קיום חוזה);
- הנפקת חשבונית/קבלה ועמידה בדיני מס (חובה חוקית);
- מענה לפניות ושירות (קיום חוזה);
- דיוור שיווקי — רק בהסכמה מפורשת, הניתנת לביטול בכל עת;
- אבטחת האתר ומניעת הונאה (אינטרס לגיטימי).
מסירת הפרטים בטופס ההזמנה אינה חובה על פי חוק, אך בלעדיהם לא ניתן לבצע את הרכישה ולמסור את הגישה.
4. העברה לצדדים שלישיים
איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע. המידע מועבר רק לספקי שירות הנדרשים לביצוע העסקה:
- Grow (משולם) — סליקה ותשלום, ישראל;
- Morning (חשבונית ירוקה) — הנפקת קבלות, ישראל;
- Wix.com — אחסון האתר, חשבונות משתמשים ואזור החברים (ישראל/ארה"ב);
- Google (Gmail) — תכתובת בדוא"ל;
- WhatsApp (Meta) — קבוצת המשתתפים, למי שמצטרף/ת. בקבוצה מספר הטלפון עשוי להיות גלוי לחברי הקבוצה;
- רשויות מוסמכות — כשהדבר נדרש על פי דין.
5. העברת מידע לחו"ל
חלק מספקי השירות (Wix, Google, Meta) מאחסנים מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובכפוף להתחייבויות אבטחה של אותם ספקים.
6. אבטחת מידע
- האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS) בלבד, עם כותרות אבטחה מחמירות;
- פרטי אשראי אינם עוברים דרך האתר ואינם נשמרים בו;
- החשבונות המנהלים את האתר והדומיין מוגנים באימות דו-שלבי;
- הגישה למידע מוגבלת לבעלת העסק בלבד.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל לצמצום הנזק, נודיע לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין ונעדכן את הנפגעים.
7. תקופת שמירה
- פרטי הזמנה וקבלות — 7 שנים, כנדרש בדיני מס;
- פניות ותכתובות — עד 24 חודשים;
- הסכמה לדיוור — עד ביטולה.
8. הזכויות שלך
זכותך לעיין במידע עלייך, לבקש לתקנו או למחקו (בכפוף לחובות שמירה על פי דין), ולבטל הסכמה לדיוור. פנייה: hello@svetanes.com — נשיב תוך 30 יום. אם לא נענית, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות: gov.il.
9. קטינים
השירות מיועד לבני/בנות 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
10. שינויים
נעדכן מדיניות זו לפי הצורך; תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14.10.2026. Перевод для удобства; обязывающей является версия на иврите. Основание: Закон о защите частной жизни (1981) с поправкой 13.
1. Кто отвечает за данные
Светлана Нестеренко (SNID), עוסק מורשה 313832933, ул. Йосеф Лапид 3, Нетания · hello@svetanes.com · 054-4288528.
2. Какие данные собираются
- Форма заказа: имя, фамилия, телефон, страна, email, согласие с условиями и (по желанию) согласие на рассылку.
- Оплата: данные карты вводятся только в системе Grow и к нам не попадают. Мы получаем подтверждение оплаты, сумму и данные для квитанции.
- Обращения: текст сообщения и контакты.
- Технические данные: хостинг записывает базовые сведения о доступе (IP-адрес, браузер, время) для безопасности и работы сайта.
Сайт не использует рекламные или аналитические cookies, не подключает трекеры и не загружает шрифты или скрипты со сторонних сервисов.
3. Цели и правовые основания
- выполнение заказа и выдача доступа (договор);
- квитанции и налоговый учёт (обязанность по закону);
- ответы на вопросы и поддержка (договор);
- рекламная рассылка — только при явном согласии, которое можно отозвать в любой момент;
- безопасность сайта и предотвращение мошенничества (законный интерес).
Предоставлять данные закон не обязывает, но без них покупка и выдача доступа невозможны.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём и не сдаём данные в аренду. Они передаются только сервисам, необходимым для сделки:
- Grow (Meshulam) — приём оплаты, Израиль;
- Morning (Green Invoice) — квитанции, Израиль;
- Wix.com — хостинг сайта, аккаунты участников и закрытый кабинет (Израиль/США);
- Google (Gmail) — переписка по email;
- WhatsApp (Meta) — сообщество участников для тех, кто присоединится. Номер телефона может быть виден другим участникам группы;
- государственные органы — если этого требует закон.
5. Передача за границу
Часть сервисов (Wix, Google, Meta) хранит данные за пределами Израиля в соответствии с израильскими правилами о передаче данных за границу и обязательствами безопасности этих сервисов.
6. Безопасность
- сайт работает только по защищённому соединению HTTPS со строгими заголовками безопасности;
- данные карт не проходят через сайт и не хранятся на нём;
- аккаунты управления сайтом и доменом защищены двухэтапной проверкой;
- доступ к данным есть только у владелицы бизнеса.
Абсолютно защищённых систем не бывает. При серьёзном инциденте мы примем меры, уведомим Управление по защите частной жизни, как требует закон, и сообщим пострадавшим.
7. Сроки хранения
- данные заказов и квитанции — 7 лет (налоговое законодательство);
- обращения и переписка — до 24 месяцев;
- согласие на рассылку — до его отзыва.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить или удалить их (с учётом обязательных сроков хранения) и отказаться от рассылки. Пишите на hello@svetanes.com — ответим в течение 30 дней. Если ответа нет, можно обратиться в Управление по защите частной жизни: gov.il.
9. Несовершеннолетние
Услуга предназначена для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.
10. Изменения
Политика может обновляться; дата обновления указана вверху.